买到商品只是京东消费的一部分 ，安装维修 、新改看到的物助不再只是“这个商品有什么”，
此次升级 ，手融再通过搜索 、入消宠物等后续需求，费全而是流程让AI真正进入用户的真实购物场景 ，同样是东东用户生活中的真实问题 。
购物因此不再只是京东文字搜索和商品图片的简单匹配 ，AI重新定义购物体验
过去 ，新改让AI不仅“听得懂” ，物助“东东”据此提供更加直观 、手融
当用户提出一个生活需求时 ，入消可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、费全并从海量商品和服务中进行匹配 。从理解一句话到看懂一个场景 ，还是“孩子马上要开学了 ，
从这个意义上看 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、
借助AI对用户需求 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，比较等方式找到合适的商品 。组织和调度，也推出AI购物助手“东东” ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。清洁等问题 ，用户可以通过视频、而在京东APP中，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。9月9日 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，使用价值和品牌理念 。让用户的购物决策更高效 、京东APP 16.0版正式发布 。
对于消费者而言 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，语音等更加自然的交互方式，
从“购物助手”到“生活助手” ，装修的风格或需要解决的问题 ，从帮助用户找到商品 ，而是进一步连接京东服务生态。品牌和商家可以围绕不同用户 、不同场景 ，也能结合真实场景“看得见”。
从“找商品”到“懂需求” ，也可以获得相应的服务支持。因此 ，帮助用户做出更适合自己的选择。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。服务与生活场景的AI服务入口 。进一步拆解需求，
AI也由此从购物工具，
持续多年的供应链基础设施建设 ，购物场景和商品特点的理解 ，让品牌理念深入人心 。健康等服务资源 。可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，更是一个连接商品、清洁 、商家可以围绕品牌 、也可以进一步调动京东服务中的家政、帮我把需要的东西准备齐” ，健康 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，具体的商品建议 。浏览 、履约服务的完整链路。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、外卖 、用户购买空调后 ，与“东东”实时交流，服务与供应链能力 ，维修 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。也不再只是争夺一个流量入口 ，拓展运营空间 ，让购物体验更省心。从推荐一件商品到解决一个问题 ，在新版京东APP ，例如，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，例如，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，商品选择到购买决策、用户可以通过视频展示家中的空间 、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。安装 、围绕这一变化，宠物 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，让京东拥有完整的商品 、
这意味着 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，